苦情処理について

苦情処理について

くすのき保育園では、横浜市の指導に基づき、苦情処理状況を公開しております。
詳細な内容は園内に掲示を行っております。

担当者情報

苦情解決責任者 園長
苦情受け付け担当者 主任保育士
第三者委員 上矢部民児協代表・主任児童委員

苦情処理状況

平成24年度 
 ご意見あり(H24.7)  口頭にて回答いたしました
 ご意見あり(H25.1)  個別面談にて回答いたしました

平成25年度
 苦情なし

平成26年度
 ご意見あり(H26.12)  園内掲示にて回答いたしました

平成27年度
 ご意見あり(H27.6)  口頭にて回答いたしました
 ご意見あり(H28.2)  保護者アンケートにてご意見あり
 文書にて回答し、全保護者に配付いたしました

平成28年年度
 ご意見あり(H28.5)  個別面談にて回答いたしました
 ご意見あり(H28.10) 個別面談にて回答いたしました

平成29年度
  4月 苦情なし
  5月 苦情なし
  6月 苦情なし
  7月 苦情なし
  8月 苦情なし
  9月 苦情なし
 10月 苦情なし

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